团购价与店内价相差无几 拉手网等虚抬原价涉嫌欺诈

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  “我以前在这家会所水疗的原价才100多元,为什么今天拉手团购上显示的原价是428元呢?这是虚报原价吧。”天河区的朱小姐日前向新快报记者报料,提出自己团购时的疑惑。

  记者调查时发现,虚构原价以一折、二折,甚至不到一折的“超低”折扣来吸引消费者,聚集人气,已成团购业内的潜规则之一。

  团购价与店内价相差无几记者打开朱小姐发来的网址看到,拉手网正推出金沙港湾休闲会所的团购服务。“尊享24小时豪叹顶级水疗套餐”1份原价428元,现低至2.5折,仅售108元,服务内容包括净桑(原价158元)、15小时麻将房(270元)或KTV房(270元),KTV限定需10人或以上组合方可使用。

  朱小姐称,自己对这家店很熟,常和朋友来此消费。她告诉记者:“净桑价为138元,不是158元。10人以上到店消费,本身就会免去KTV和麻将房费,这是不用团购也能有的优惠。”

  她还认为,即使平时没有此优惠,拉手网的原价也有虚高嫌疑。KTV房要求10人及以上(即至少买10份)方能消费,平均后每份原价应是27元;相应地,270元的麻将房费,需要4人买4份套餐才可使用,均后价应是67.5元。“如此算下来,团购的优惠大大缩水。但只买一份的话,不能使用麻将房也不能使用KTV房,也就只能享受净桑。”

  记者致电该休闲会所确认,该会所客服人员告诉记者,净桑平时价是138元。团购套餐中,这部分原价158元,标高20元。客服人员还表示,若10人同行,非团购也可免去KTV房费。

  朱小姐还称,“我与朋友10人同行时,甚至可以优惠至110元,跟团购价差不多,没有必要团购了。”

  服务、美食团购猫腻多记者发现,事实上虚高团购原价的现象在美容、美发、旅游等服务业广泛存在。部分美容、美发服务动辄“原价”上千元,团购价号称不到一折。不实的原价,让消费者无从对比。

  例如,58团购网上周出售的一款903时尚发型机构的美发套餐,原价1122元,折后价118元。该店店员却对记者称,全套下来正价七八百元就能搞掂。按照店员的报价,已比团购的原价少了300元。

  有业内人士透露,美食团购也有猫腻,可以采用核心产品搭配一些高利润但需求不高的产品来撑高原价。“如在一份套餐内加一杯或一瓶红酒,而红酒的价格就可以任意发挥。”

  除服务外,实物团购也常虚构原价。刘小姐反映,自己4月23日以团购价79元抢购了一双原价198元的凉鞋。待团购结束后,刘小姐发现,这款鞋平时售价也只卖89元,“在团购网站,这种事情比比皆是”。

  陈小姐也遇到过此类事情。她在品质团上发现一款丝瓜水,原价80元,二折后团购价15.8元。但陈小姐在淘宝上搜索同款产品,原价仅需28元。

  折扣网站定价格可商量究竟虚高的团购原价是如何被抬高的呢?是商户还是团购网所为呢?昨日,记者以某BB霜代理商的身份致电数家团购网站寻求合作。

  拉手网化妆品项目部门表示,折扣价通常由拉手网来定,由商家提供供货折扣价,拉手网在参考商家建议的基础上,设定团购价。定价依据则是品牌知名度、受欢迎程度、产品北京赛车pk10卖点、品质等进行综合考量。“通常化妆品的折扣在三四折将较为吸引消费者。”拉手网化妆品项目部门有关人士表示。

  记者问道,能否将原价120元的商品,标注为180元,该人士称,差距较大,消费者比较精明,一对比就会发现问题。随后,记者又问道“能否将价格稍微定高一点”时,该人士则称,要先看商品再商量。

  另外一家团购网站也建议记者,要以“心动价”和“心动折扣”来吸引消费者。据央视《经济半小时》报道,美团网CEO王兴(微博)曾自曝行业潜规则:“把一个东西原价虚高,然后再貌似打一个大折扣,其实比原价优惠不了多少。”

  广东省物价局:抬价打折、虚构原价属价格欺诈1 是否涉嫌价格欺诈?

  抬价再打折属价格欺诈超低折扣,“原价”与“现价”的巨大落差向来是商家吸引人气、提高消费者的购买欲望的惯用手法。此前,沃尔玛、家乐福等部分超市就曾被曝光存在价格欺诈行为。而究竟团购商品抬高原价该如何定性呢?昨日,广东省物价局相关负责人对记者表示,抬价打折、虚构原价的行为属于价格欺诈,是13种价格欺诈行为之一,跟超市抬高价格再打折的性质相同。

  在2002年出台的《禁止价格欺诈行为的规定》中认定的价格欺诈行为就包括:虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的价格行为。

  2 “原价”如何定义?

  应为降价前7日内最低价目前,美容、美发等服务类团购,因没有统一定价标准,自身定价体系较混乱。那么对“原价”该如何认定呢?

  对此,该负责人表示,原价并非经营者自己随意标出的价格,同时,强调促销“原价”的定义为,原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格,否则就属于价格欺诈行为。如前7日内没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

  业内人士解释称,“假如一项商品或服务商家原定价为1000元,店内通常以八折(800元)销售,在商家这次实行降价前7天内的实际最低成交价也是800元。那么,团购价打六折销售的参考的原价即是800元,而不是1000元。”

  3 若查实如何处罚?

  可处2万以上20万以下罚款广东省物价部门负责人表示,若查实,将按《禁止价格欺诈行为的规定》进行执法处罚——经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的,由政府价格主管部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

  广州12315昨日也回应称,这种行为存在虚假宣传的成分,消费者可以向12315举报,届时,工商行政部门将对这种行为进行查处。12315表示,团购网站上存在的价格问题,执法对象为团购网站。

  专家分析团购网站监管缺失 很难判断真实价格中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示,服务类、酒店类、旅游类、电子类产品等团购消费,价格最易被虚高,而这些商品的特点是利润高、附加值高。实物类的产品也有虚高现象,因为消费者对商品的材质、质量难以评估,很难判断真实价格。

  吴雪飞认为,这种虚高的现象违背了“团购”的本质,不仅不能让商家达到薄利多销的目的,长此以往,也会影响消费者对团购网站的信任。

  吴雪飞指出,商家参与团购本意是薄利多销,虚报价格的多为团购网站本身。“团购网站主动抬高价格的目的在于凸显折扣力度,营造一种抢购的氛围。”

  团购网站也有被动抬价之时,吴雪飞称,有些商品来源渠道不同、销售平台、成本不同等,报价也会不同,团购网对商品的价格评估缺乏标准,往往根据商家的建议价格定价,并不能保证是最优的价格。

  此外,部分产品无统一定价标准,如电子产品销售市场混乱,定价也有差异。吴雪飞指出,目前团购网站尚无准入标准,也无相关条款对现有团购网站进行监管。团购企业应自律,消费者在购买团购商品时也最好自行比价,理性消费。

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